Descripción del proyecto:

Desarrollo en cocreación de un nuevo modelo de gestión y experiencia centrado en el paciente mediante una investigación nacional a pacientes, equipos clínicos y administrativos, cruzado con un estudio documental. En Chile existe una gran brecha entre salud pública y privada en cuanto a disponibilidad y calidad. RedSalud, la red privada más grande del país, busca cambiar este paradigma dando acceso a salud de calidad a los chilenos a través de un modelo basado en valor. Además, como resultado del proyecto, se elaboró una estructura de viajes completamente nueva, una estrategia de canales con énfasis en medios digitales y un modelo de operación que habilita la ecuación calidad/acceso buscada.