La presente propuesta es el proyecto del ‘Taller de diseño de productos y servicios’ del master de UX de ESNE. Carmila (empresa gestora de más de 200 centros comerciales donde se encuentra Carrefour) nos lanzó como reto: ¿Cómo revitalizar sus centros comerciales desde una perspectiva omnicanal pensando en el cliente del futuro?
Ágora propone un servicio que replantea la experiencia de compra generando un espacio para habitar, en forma de ecosistema vivo, que a través de alianzas culturales y comerciales, relaciona el centro Carmila con las necesidades de las nuevas generaciones (futuras familias) de tener áreas verdes, espacios abiertos y actividades participativas y de entretenimiento.
A través de una renovación de la oferta cultural así como de usos innovadores de los espacios comerciales invitamos a nuestros usuarios a habitar, crear, experimentar y descubrir, enriqueciendo así el proceso de compra.